Política de privacidad

Recopilamos los siguientes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), número de teléfono (opcional), año de nacimiento, lugar de nacimiento
• Contenido: Grabaciones de voz, transcripciones, capítulos, fotos que subes y contenido generado por IA
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestra plataforma, duración de las sesiones, funciones utilizadas
• Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP con fines de seguridad

Usamos tu información para:

• Proporcionar nuestro servicio principal: entrevistas de voz, transcripción y generación de capítulos
• Mejorar y personalizar tu experiencia
• Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta e historias
• Proporcionar soporte al cliente cuando lo necesites
• Proteger contra fraude y garantizar la seguridad de la plataforma

Nos tomamos en serio la seguridad de tus historias:

• Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Tus datos se almacenan en servidores seguros en la Unión Europea
• El acceso a tus datos se limita estrictamente al personal autorizado
• Las copias de seguridad cifradas regulares garantizan que tus historias nunca se pierdan
• Monitoreo de seguridad 24/7 y auditorías de seguridad periódicas

Usamos servicios de terceros confiables para proporcionar nuestra plataforma:

• Deepgram: Transcripción de voz de tus grabaciones
• Anthropic (Claude): Conversaciones de entrevista y generación de capítulos por IA
• Stripe: Procesamiento seguro de pagos (nunca almacenamos los detalles de tu tarjeta)
• Resend: Correos electrónicos transaccionales (invitaciones, notificaciones)
• fal.ai y sus proveedores de vídeo por IA: generan tu película de recuerdo a partir de la foto que importas.

Estos proveedores se seleccionan cuidadosamente por sus prácticas de seguridad y cumplimiento del RGPD.

Película de recuerdo: para animar tu foto, la imagen que importas se transmite a proveedores de IA de vídeo de terceros que pueden procesarla fuera de la Unión Europea. Estas fotos se utilizan únicamente para crear tu película y se eliminan en 14 días.

Ver la lista completa de subcontratistas

Tienes control total sobre tus datos:

• Acceso: Consulta todos los datos que tenemos sobre ti
• Exportación: Descarga tus datos completos en formato JSON
• Eliminación: Borra permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados
• Portabilidad: Transfiere tus historias a otro servicio
• Rectificación: Corrige cualquier información personal inexacta

Ejerce estos derechos en cualquier momento desde tu página de Configuración o contactándonos.

Si te mencionan en historias en nuestra plataforma y deseas que se elimine tu información identificable, puedes enviar una solicitud de eliminación de contenido.

Usamos cookies para:

• Esenciales: Mantenerte conectado y recordar tus preferencias
• Analítica: Entender cómo se usa nuestra plataforma (solo con tu consentimiento)
• Preferencias: Recordar tu idioma y configuración de accesibilidad

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies.

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre privacidad, por favor contáctanos.