Cómo protegemos tus relatos

Todo lo que compartes con Memoira, tus relatos, fotos, grabaciones, se almacena en servidores en Europa (Francia y Alemania). Tus datos nunca salen de Europa para almacenamiento. Usamos Neon (base de datos PostgreSQL, Fráncfort), Cloudflare R2 (almacenamiento de archivos, UE) y Upstash Redis (caché, Fráncfort). Puedes consultar la lista completa de servicios en nuestra página de proveedores.

Solo tú decides quién ve tus relatos. Por defecto, todo es privado, visible solo para ti. Puedes invitar a personas específicas a tu círculo (como colaboradores o lectores), o hacer público un relato. Nadie en Memoira lee tus historias. Ningún algoritmo recomienda tu contenido privado a desconocidos. Tu círculo, tus reglas.

Guida (nuestra entrevistadora IA) lee tu conversación para responder con precisión y generar capítulos. Tus palabras se envían a la API Claude de Anthropic para procesamiento, luego se eliminan inmediatamente. Anthropic no almacena tus conversaciones, no las usa para entrenar modelos de IA, y aplica una política de retención cero en las solicitudes de API. Lo mismo ocurre con la transcripción de voz (Deepgram) y la síntesis de voz (Google Cloud). Tus palabras pasan, nunca se conservan.

Agregar a alguien como contacto requiere su aceptación, nadie puede agregarse a tu círculo sin tu consentimiento. Controlas quién puede contribuir recuerdos, quién puede leer, y quién no tiene acceso. Puedes eliminar a cualquiera en cualquier momento. También puedes marcar ciertos contactos como contactos de confianza, dándoles acceso a los capítulos que hayas marcado como privados.

Todos los datos se cifran en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS). Tu contraseña se hashea con bcrypt y nunca se almacena en claro. Usamos tokens de sesión seguros, limitación de intentos de inicio de sesión, y te alertamos por correo si alguien modifica tu contraseña. No ofrecemos cifrado de extremo a extremo, retenemos las claves para poder generar capítulos y procesar tus entrevistas.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la Configuración. Cuando lo haces, programamos un período de gracia de 30 días (por si cambias de idea), luego eliminamos todo de forma permanente: tu perfil, relatos, capítulos, fotos, grabaciones y todos los datos asociados. Nada se conserva. Las contribuciones que hiciste a los relatos de otras personas se anoniman, no se eliminan, el propietario del relato mantiene sus recuerdos.

Si tienes preguntas sobre cómo procesamos tus datos, contáctanos en privacy@memoira.app