Subcontratistas
Memoira utiliza los siguientes servicios de terceros para funcionar. Cada uno procesa tipos de datos específicos en nuestro nombre, de conformidad con sus propias políticas de privacidad y nuestros acuerdos de procesamiento de datos.
Lo esencial
Tus historias, fotos y grabaciones se almacenan en Europa (Fráncfort y Dublín). Algunos proveedores de procesamiento tienen base en Estados Unidos: Claude (respuestas de IA), Deepgram (reconocimiento de voz), Resend (envío de emails), Vercel (ejecución de la app). Reciben tus datos para procesar una solicitud, pero no los conservan más allá de registros técnicos breves, y no los utilizan para entrenar modelos de IA, garantizado por nuestros contratos. Cada proveedor se detalla a continuación, honestamente.
Última actualización: abril 2026
Dónde se almacenan tus datos (en reposo)
Estos proveedores conservan tus historias, fotos, grabaciones y datos de cuenta. Todos europeos.
Neon (PostgreSQL)
Finalidad: Base de datos principal. Cuentas, historias, capítulos, contactos, todos los datos de la aplicación.
Datos procesados: Todos los datos del usuario: perfiles, historias, transcripciones de entrevistas, configuración.
Ubicación: UE Central (Fráncfort)
Upstash (Redis)
Finalidad: Caché y limitación de velocidad. Sesiones, caché de contexto de memoria, límites de API.
Datos procesados: Identificadores de sesión, resúmenes de capítulos en caché, contadores de limitación.
Ubicación: Unión Europea (Irlanda)
Cloudflare R2
Finalidad: Almacenamiento de objetos. Grabaciones de audio, fotos, videos.
Datos procesados: Fotos cargadas, audio y video de entrevistas.
Ubicación: Jurisdicción UE de Cloudflare
Procesamiento de IA (transitorio, no conservado)
Reconocimiento de voz, respuestas de Claude, síntesis de voz. Tu contenido transita por estos proveedores para generar una respuesta. No lo conservan y no lo utilizan para entrenar IA, por contrato.
Anthropic (Claude API)
Finalidad: Narración de IA. Respuestas de Guida durante las entrevistas, generación de capítulos, descripciones de fotos, detección de contenido sensible.
Datos procesados: Transcripciones de entrevistas, borradores de capítulos, leyendas de fotos.
Ubicación: Procesamiento en EE.UU.; no se conserva, no se utiliza para entrenamiento (contractual)
Deepgram
Finalidad: Reconocimiento de voz. Convierte el audio en texto durante las entrevistas.
Datos procesados: Flujo de audio durante una grabación (no se conserva por Deepgram).
Ubicación: Procesamiento en EE.UU.; flujo transitorio, no almacenado
Google Cloud Text-to-Speech
Finalidad: Síntesis de voz. Voz hablada de Guida con las voces Chirp 3 HD.
Datos procesados: Texto de las respuestas de Guida (no se almacena en Google).
Ubicación: Unión Europea
Envío de emails y pagos
Email y pagos. Los residentes de la UE se facturan por la entidad europea de Stripe.
Resend
Finalidad: Email transaccional. Verificación, notificaciones, invitaciones.
Datos procesados: Direcciones de email, nombres de usuarios, contenido de notificaciones.
Ubicación: Procesamiento en EE.UU.; entrega solo, no se conserva más allá de registros
Stripe
Finalidad: Procesamiento de pagos. Suscripciones, compras de paquetes regalo.
Datos procesados: Correo electrónico, métodos de pago (números de tarjeta gestionados completamente por Stripe, nunca por Memoira).
Ubicación: UE (Stripe Payments Europe) para residentes de UE · US para residentes de US
Ejecución y supervisión
El servidor de la aplicación procesa las solicitudes de forma transitoria. Tus datos almacenados no residen aquí. Están en la sección de almacenamiento arriba.
Vercel
Finalidad: Ejecución de la aplicación. Sirve la app web, ejecuta los manejadores del lado del servidor.
Datos procesados: Solicitudes HTTP durante el procesamiento, registros del servidor (eliminados automáticamente después de 30 días). Los datos almacenados viven en Neon, no aquí.
Ubicación: Este de US principal · solo en el momento de la solicitud
Sentry
Finalidad: Supervisión de errores. Captura errores de la aplicación (datos personales anonimizados).
Datos procesados: Trazas de errores, metadatos del navegador (sin contenido personal).
Ubicación: Unión Europea (Fráncfort)
Analítica (solo opción de participación)
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Plausible Analytics
Finalidad: Análisis respetuoso con la privacidad. Vistas de página y tendencias de uso sin rastreo personal.
Datos procesados: URLs de páginas, referente, tipo de navegador, país (sin cookies, sin identificadores personales).
Ubicación: Unión Europea
Microsoft Clarity
Finalidad: Grabaciones de sesiones y mapas de calor. Nos ayuda a encontrar problemas de usabilidad (solo opt-in, cargado después del consentimiento de cookies).
Datos procesados: Interacciones, clics, desplazamiento, grabaciones de sesión anonimizadas.
Ubicación: Alojado en US · opt-in a través del consentimiento de cookies
¿Preguntas?
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