Comment nous protégeons vos récits

Tout ce que vous partagez avec Memoira — vos récits, photos, enregistrements — est stocké sur des serveurs en Europe (France et Allemagne). Vos données ne quittent jamais l'Europe pour le stockage. Nous utilisons Neon (base de données PostgreSQL, Francfort), Cloudflare R2 (stockage de fichiers, UE) et Upstash Redis (cache, Francfort). Vous pouvez consulter la liste complète des services sur notre page sous-traitants.

Vous seul décidez qui voit vos récits. Par défaut, tout est privé — visible uniquement par vous. Vous pouvez inviter des personnes spécifiques dans votre cercle (comme contributeurs ou lecteurs), ou rendre un récit public. Personne chez Memoira ne lit vos histoires. Aucun algorithme ne recommande votre contenu privé à des inconnus. Votre cercle, vos règles.

Guida (notre intervieweuse IA) lit votre conversation pour répondre avec justesse et générer des chapitres. Vos mots sont envoyés à l'API Claude d'Anthropic pour traitement, puis immédiatement supprimés — Anthropic ne stocke pas vos conversations, ne les utilise pas pour entraîner des modèles d'IA, et applique une politique de rétention zéro sur les requêtes API. Il en va de même pour la transcription vocale (Deepgram) et la synthèse vocale (Google Cloud). Vos mots passent, ils ne sont jamais conservés.

Ajouter quelqu'un comme contact nécessite son acceptation — personne ne peut s'ajouter à votre cercle sans votre consentement. Vous contrôlez qui peut contribuer des souvenirs, qui peut lire, et qui n'a aucun accès. Vous pouvez retirer n'importe qui à tout moment. Vous pouvez aussi marquer des contacts de confiance comme gardiens de secrets, leur donnant accès aux chapitres que vous avez marqués comme privés.

Toutes les données sont chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS). Votre mot de passe est haché avec bcrypt et jamais stocké en clair. Nous utilisons des jetons de session sécurisés, une limitation du nombre de tentatives de connexion, et vous alertons par email si quelqu'un modifie votre mot de passe. Nous n'offrons pas le chiffrement de bout en bout — nous détenons les clés pour pouvoir générer des chapitres et traiter vos entrevues.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les Paramètres. Quand vous le faites, nous programmons un délai de grâce de 30 jours (au cas où vous changeriez d'avis), puis supprimons définitivement tout : votre profil, récits, chapitres, photos, enregistrements et toutes les données associées. Rien n'est conservé. Les contributions que vous avez faites aux récits d'autres personnes sont anonymisées, pas supprimées — le propriétaire du récit garde ses souvenirs.

Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons vos données, contactez-nous à privacy@memoira.app