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Sous-traitants

Memoira utilise les services tiers suivants pour fonctionner. Chacun traite des types de données spécifiques en notre nom, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à nos accords de traitement des données.

Dernière mise à jour : avril 2026

Neon (PostgreSQL)

Finalité: Base de données principale — stocke les comptes, histoires, chapitres, contacts et toutes les données de l'application

Données traitées: Toutes les données utilisateur : profils, histoires, transcriptions d'entretiens et paramètres

Région d'hébergement: UE Central (Francfort)

Upstash (Redis)

Finalité: Cache et limitation de débit — gestion de sessions, cache de contexte mémoire, limites d'API

Données traitées: Identifiants de session, résumés de chapitres en cache, compteurs de limitation

Région d'hébergement: Union européenne

Cloudflare R2

Finalité: Stockage d'objets — stocke les enregistrements audio, photos et vidéos

Données traitées: Photos téléchargées, enregistrements audio et vidéo des entretiens

Région d'hébergement: Automatique (région la plus proche)

Plausible Analytics

Finalité: Analytique respectueuse de la vie privée — pages vues et tendances d'utilisation sans pistage personnel (chargé uniquement avec le consentement cookies)

Données traitées: URLs des pages, référent, type de navigateur, pays (aucun cookie, aucun identifiant personnel)

Région d'hébergement: Union européenne

Google Cloud Text-to-Speech

Finalité: Synthèse vocale — voix de Guida utilisant les voix Chirp 3 HD

Données traitées: Texte des réponses de Guida (non stocké par Google)

Région d'hébergement: Union européenne

Sentry

Finalité: Surveillance des erreurs — capture les erreurs applicatives pour le débogage (données personnelles anonymisées)

Données traitées: Traces d'erreurs, métadonnées du navigateur (aucun contenu personnel)

Région d'hébergement: Union européenne (Francfort)

Vercel

Finalité: Hébergement de l'application — sert l'application web et exécute la logique côté serveur

Données traitées: Requêtes HTTP, journaux serveur (supprimés automatiquement après 30 jours)

Région d'hébergement: US Est (Washington, D.C.)

Stripe

Finalité: Traitement des paiements — gère la facturation des abonnements et les moyens de paiement

Données traitées: Adresse email, détails de paiement (numéros de carte gérés entièrement par Stripe)

Région d'hébergement: États-Unis / Union européenne

Resend

Finalité: Email transactionnel — envoie les emails de vérification, notifications et invitations

Données traitées: Adresses email, noms d'utilisateurs, contenu des notifications

Région d'hébergement: États-Unis

Anthropic (Claude API)

Finalité: Narration IA — Guida mène les entretiens, génère les chapitres narratifs, analyse les photos et détecte le contenu sensible

Données traitées: Transcriptions d'entretiens, contenu des chapitres, descriptions de photos, préférences utilisateur

Région d'hébergement: États-Unis

Deepgram

Finalité: Reconnaissance vocale — convertit les enregistrements audio en texte pendant les entretiens

Données traitées: Enregistrements audio (transmis en flux, non stockés par Deepgram)

Région d'hébergement: États-Unis

Microsoft Clarity

Finalité: Analyse de l'expérience utilisateur — enregistrements de sessions et cartes de chaleur pour améliorer l'ergonomie (chargé uniquement avec le consentement cookies)

Données traitées: Interactions de page, clics, défilement, enregistrements de session anonymisés

Région d'hébergement: États-Unis / Union européenne

Questions ?

Pour toute question sur nos sous-traitants ou nos pratiques de traitement des données, contactez-nous à privacy@memoira.app