Como protegemos os teus relatos

Tudo o que partilhas com a Memoira, os teus relatos, fotografias, gravações, é armazenado em servidores na Europa (França e Alemanha). Os teus dados nunca saem da Europa para armazenamento. Utilizamos Neon (base de dados PostgreSQL, Frankfurt), Cloudflare R2 (armazenamento de ficheiros, UE) e Upstash Redis (cache, Frankfurt). Podes consultar a lista completa de serviços na nossa página de subcontratantes.

Só tu decides quem vê os teus relatos. Por padrão, tudo é privado, visível apenas para ti. Podes convidar pessoas específicas para o teu círculo (como colaboradores ou leitores), ou tornar um relato público. Ninguém na Memoira lê as tuas histórias. Nenhum algoritmo recomenda o teu conteúdo privado a estranhos. O teu círculo, as tuas regras.

A Guida (a nossa entrevistadora IA) lê a tua conversa para responder com precisão e gerar capítulos. As tuas palavras são enviadas para a API Claude da Anthropic para processamento, e depois eliminadas imediatamente. A Anthropic não armazena as tuas conversas, não as utiliza para treinar modelos de IA, e aplica uma política de retenção zero nos pedidos de API. O mesmo acontece com a transcrição de voz (Deepgram) e síntese de voz (Google Cloud). As tuas palavras passam, nunca são guardadas.

Adicionar alguém como contacto requer aceitação dela, ninguém pode adicionar-se ao teu círculo sem o teu consentimento. Controlas quem pode contribuir com memórias, quem pode ler, e quem não tem qualquer acesso. Podes remover qualquer pessoa a qualquer momento. Também podes marcar certos contactos como contactos de confiança, dando-lhes acesso aos capítulos que marcaste como privados.

Todos os dados são encriptados em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS). A tua palavra-passe é transformada em hash com bcrypt e nunca é armazenada em texto limpo. Usamos tokens de sessão seguros, limitação de tentativas de login, e alertamo-te por email se alguém modificar a tua palavra-passe. Não oferecemos encriptação ponta a ponta; retemos as chaves para conseguir gerar capítulos e processar as tuas entrevistas.

Podes apagar a tua conta a qualquer momento a partir das Definições. Quando o fazes, agendamos um período de graça de 30 dias (no caso de mudares de ideias) e depois apagamos completamente tudo. o teu perfil, narrativas, capítulos, fotos, gravações e todos os dados associados. Nada é conservado. As contribuições que deste para as narrativas de outras pessoas são anonimizadas, não apagadas, e o proprietário da narrativa mantém as suas memórias.

Se tens dúvidas sobre a forma como tratamos os teus dados, contacta-nos em privacy@memoira.app