Como protegemos os seus relatos

Tudo o que você compartilha com a Memoira, os seus relatos, fotografias, gravações, é armazenado em servidores na Europa (França e Alemanha). Os seus dados nunca saem da Europa para armazenamento. Utilizamos Neon (base de dados PostgreSQL, Frankfurt), Cloudflare R2 (armazenamento de arquivos, UE) e Upstash Redis (cache, Frankfurt). Você pode consultar a lista completa de serviços na nossa página de subcontratados.

Só você decide quem vê os seus relatos. Por padrão, tudo é privado, visível apenas para você. Você pode convidar pessoas específicas para o seu círculo (como colaboradores ou leitores), ou tornar um relato público. Ninguém na Memoira lê as suas histórias. Nenhum algoritmo recomenda o seu conteúdo privado a estranhos. O seu círculo, as suas regras.

A Guida (a nossa entrevistadora IA) lê a sua conversa para responder com precisão e gerar capítulos. As suas palavras são enviadas para a API Claude da Anthropic para processamento, e depois excluídas imediatamente. A Anthropic não armazena as suas conversas, não as utiliza para treinar modelos de IA, e aplica uma política de retenção zero nos pedidos de API. O mesmo acontece com a transcrição de voz (Deepgram) e síntese de voz (Google Cloud). As suas palavras passam, nunca são guardadas.

Adicionar alguém como contato requer aceitação dele, ninguém pode se adicionar ao seu círculo sem o seu consentimento. Você controla quem pode contribuir com memórias, quem pode ler, e quem não tem qualquer acesso. Você pode remover qualquer pessoa a qualquer momento. Também pode marcar certos contatos como contatos de confiança, dando a eles acesso aos capítulos que você marcou como privados.

Todos os dados são criptografados em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS). Sua senha é transformada em hash com bcrypt e nunca é armazenada em texto limpo. Usamos tokens de sessão seguros, limitação de tentativas de login, e o alertamos por email se alguém modificar sua senha. Não oferecemos criptografia ponta a ponta; retemos as chaves para conseguir gerar capítulos e processar suas entrevistas.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento a partir das Configurações. Quando faz isso, agendamos um período de graça de 30 dias (no caso de mudar de ideias) e depois excluímos completamente tudo: seu perfil, narrativas, capítulos, fotos, gravações e todos os dados associados. Nada é conservado. As contribuições que deu para as narrativas de outras pessoas são anonimizadas, não excluídas, e o proprietário da narrativa mantém suas memórias.

Se tem dúvidas sobre a forma como tratamos seus dados, entre em contato conosco em privacy@memoira.app